Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Clínica Veterinária Inoue (“nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site veterinariainoue.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Clínica Veterinária Inoue, Rua Marques do Herval, 118, Jardim Aruan, Caraguatatuba/SP. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail, informações sobre o seu pet e o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados de navegação: com o seu consentimento, informações estatísticas como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletadas por ferramentas de medição (Google Analytics).

3. Para que usamos os dados

• responder a contatos, agendar consultas e prestar os serviços veterinários solicitados;
• cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade veterinária;
• melhorar o site e entender como ele é utilizado, quando houver consentimento.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (de forma equilibrada com os seus direitos) e no consentimento, no caso dos cookies não essenciais.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e a comunicação, como serviços de hospedagem (Cloudflare), mensagens (WhatsApp/Meta) e medição de audiência (Google), sempre para as finalidades descritas aqui, ou compartilhados com autoridades quando exigido por lei.

6. Formulário de contato

O formulário deste site não armazena dados em servidor: ao enviar, ele abre o WhatsApp com a sua mensagem pronta para você decidir se deseja enviá-la. A partir daí, aplica-se também a política de privacidade do WhatsApp.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis, como a guarda de prontuários veterinários.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão de dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site utiliza conexão segura (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Cookies

Saiba como usamos cookies na nossa Política de Cookies.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre indicada no início da página.